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Ridimensionamento gratuito entro 30 giorni

Sappiamo che ottenere la misura perfetta può essere un compito difficile, quindi offriamo un servizio di ridimensionamento gratuito di 30 giorni, per evitare ulteriori preoccupazioni. Il nostro servizio gratuito include un ridimensionamento fino a 2 misure più grandi o più piccole. Addebitiamo 59 € per qualsiasi ridimensionamento/sostituzione superiore a 2 misure. Si prega di ricordare che qualsiasi articolo restituito per la modifica della taglia non deve essere stato mai indossato, deve essere compreso di etichetta originale e in ottime condizioni.


Si prega di notare che la spedizione è a vostre spese e il pacco deve essere assicurato e spedito al nostro laboratorio in Germania, Francoforte. L’intero processo richiederà circa 3/4 settimane, prima che l’anello ti venga restituito.


Il nostro servizio di ridimensionamento è disponibile per anelli di fidanzamento e fedi nuziali ed esclude anelli full eternity, bracciali tennis, collane tennis e bracciali a manetta. Tuttavia, offriamo un servizio di scambio. La modifica della misura degli anelli Half Eternity è limitata. Contatta il nostro team di assistenza clienti per un consiglio prima di effettuare un ordine.


Per modificare la taglia del tuo articolo, contatta il nostro servizio clienti.

SEGUI I SEGUENTI PASSAGGI:

1. Se ci stai restituendo il tuo anello per modificare la taglia, si prega di menzionare su un pezzo di carta, la taglia desiderata;

2. Per motivi di sicurezza, si prega di utilizzare lo stesso pacco utilizzato a spedirti l’anello, o un pacco della stessa dimensione;

3. Si prega di scrivere su un pezzo di carta nome e cognome e il motivo per il quale stai restituendo il tuo articolo; questo ci aiuterà ad elaborare il tuo reso piú velocemente.


NON SCRIVERE PER ALCUN MOTIVO RIFERIMENTI COME “DIAMONDS FACTORY, DIAMANTI, O GIOIELLI” IN NESSUN LATO DEL PACCO!

Il pacco deve essere restituito completamente assicurato al nostro indirizzo in Germania:

Neve Ltd
Office 29.006,
Thurn-und-Taxis-Platz 6,
60313 Frankfurt am Main,
Germany

Per cambiare la taglia dell’anello si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti al numero 800 857 505 800 857 505 o di inviare un’email a [email protected].

Puoi chattare con noi tramite il nostro sito dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.

@diamondsfactoryworld